Nossas Garantias de Serviço – Sua Tranquilidade é Prioridade
Trabalhamos com a máxima dedicação, e cada serviço vem com a segurança de um compromisso firmado.
Na Henrique Andrade, entendemos que ao contratar um serviço, você busca mais do que apenas uma solução – você busca paz de espírito. É por isso que construímos nossas garantias com total transparência e foco na sua satisfação. Não somos apenas prestadores de serviço; somos seus parceiros, assegurando que o resultado final não só atenda, mas supere suas expectativas. Desde a qualidade dos materiais até a qualificação da nossa equipe, cada etapa é pensada para oferecer a você a máxima segurança. Nosso compromisso é com a excelência e a durabilidade do que fazemos, porque acreditamos que um trabalho bem feito fala por si só.
Sabemos que imprevistos acontecem, mas nossa estrutura de garantia está aqui para cobrir esses cenários, permitindo que você se concentre no que realmente importa, enquanto nós cuidamos de todo o resto. Estamos localizados na região central de São Paulo, na Rua das Flores, 123, prontos para atender você com a atenção e o profissionalismo que merece. A confiança é a base de tudo que fazemos.
Como Nossas Garantias Funcionam
Garantia de Mão de Obra
Todos os nossos serviços de instalação e manutenção são garantidos por 6 meses. Se houver qualquer falha relacionada à nossa execução, nós corrigimos sem custo adicional. Isso cobre problemas diretamente ligados ao métod
Garantia de Materiais
Utilizamos apenas materiais de fornecedores parceiros com reputação consolidada. A garantia sobre os produtos varia de 1 a 5 anos, conforme especificado pelo fabricante, e nós auxiliamos você no processo de acionamento,
Prazos Cumpridos
Se o projeto não for concluído dentro do prazo acordado no contrato, garantimos uma compensação de 5% do valor total do serviço por semana de atraso, até um limite de 20% do valor. Não deixamos você na mão.
Satisfação Garantida
Após a finalização do serviço, você tem 7 dias para avaliar o resultado. Caso não esteja 100% satisfeito com o aspecto final, faremos os ajustes necessários sem custos extras, para que tudo fique exatamente como você son
Valores de Cobertura Adicional
| Extensão de Garantia de Mão de Obra Por cada 6 meses adicionais (até o limite de 2 anos) | a partir de R$ 150 |
| Seguro de Quebra Acidental Cobre pequenos acidentes durante os primeiros 3 meses | R$ 80 por evento |
| Visita de Revisão Anual Inspeção detalhada para serviços complexos | R$ 220 |
Nossos Números de Confiança
What clients say
«Contratei a Henrique Andrade para a reforma do meu apartamento e o compromisso com a garantia foi impressionante. Tive um pequeno problema com a pintura após 4 meses, e eles resolveram tudo em menos de 2 dias, sem questionar. Serviço impecável e tranquilidade total!»
Mariana Silva, Empresária«A garantia de prazo foi o que me chamou a atenção. Tinha urgência e eles entregaram com 3 dias de antecedência! É raro encontrar uma empresa que cumpra o que promete com tanta seriedade. Recomendo muito!»
Roberto Mendes, ArquitetoFAQ
O que a garantia de mão de obra cobre exatamente?
Nossa garantia de mão de obra cobre qualquer defeito ou falha que possa surgir devido à execução do nosso serviço, como instalações mal feitas ou acabamentos incompletos. Isso inclui reparos necessários que sejam consequência direta do trabalho realizado pela nossa equipe, pelo período de 6 meses.
Como faço para acionar a garantia se precisar?
Acionar a garantia é simples. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone (11) 3333-4444 ou enviar um e-mail para contato@henriqueandrade.com.br. Nossa equipe de atendimento ao cliente registrará sua solicitação e agendaremos uma visita técnica em até 48 horas úteis para avaliar o problema.
A garantia de materiais cobre danos causados por mau uso?
Não, a garantia de materiais cobre apenas defeitos de fabricação dos produtos. Danos resultantes de mau uso, acidentes ou desgaste natural não são cobertos pela garantia dos fabricantes. No entanto, oferecemos um seguro de quebra acidental como opção extra.
Contacte-nos
Deixe o seu pedido e entraremos em contacto consigo.